Annuleren

Hier vindt u de annuleringsvoorwaarden van Aktiva Tours.

Het kan voorkomen dat u een reis heeft geboekt en u niet meer in staat bent om deze te maken. Mocht u genoodzaakt zijn uw vakantie te annuleren, dan brengen wij u de daaraan verbonden kosten in rekening conform de ANVR-reizigersvoorwaarden.

De hoogte van deze kosten is een percentage van de reissom en is afhankelijk van het moment waarop u uw reis annuleert. Hoe dichter bij uw vertrek, hoe hoger de kosten. Bij annulering brengen we de volgende kosten in rekening:

  • Bij annulering tot de 42e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling maar niet meer dan 35%;
  • Bij annulering vanaf de 42e kalender dag (inclusief) tot de 28e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom;
  • Bij annulering vanaf de 28e kalenderdag (inclusief) tot de 21e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom;
  • Bij annulering vanaf de 21e kalenderdag (inclusief) tot de 14e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;
  • Bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de 5e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom;
  • Bij annulering vanaf de 5e kalenderdag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom;
  • Bij annulering op de vertrekdag of later: de volledige reissom.


Bij sommige reizen komt het voor dat er afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Wanneer dit het geval is staan de voorwaarden apart vermeld op de reispagina bij het tabblad 'Data en Prijzen'.

Heeft u een annuleringsverzekering afgesloten, dan kan het zijn dat de kosten door de verzekering vergoed worden. Neem hiervoor contact op met uw verzekeraar.

Het is niet mogelijk om uw geboekte reis online te annuleren. U dient hiervoor contact met ons op te nemen. Dat kan telefonisch (088-633 20 60) of per e-mail (info@aktivatours.nl). Let op: alleen de hoofdboeker kan een annulering doorgeven.